Politique de confidentialité

La Société WELLPLATE, rédacteur des présentes, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel.

Sont exposés la manière dont les données sont collectées et le détail de l’utilisation qui en est faite.

Les données à caractère personnel qui sont collectées varient en fonction de la façon dont les services sont utilisés. Les données à caractère personnel collectées ou détenues sont directement communiquées par la personne elle-même, ou proviennent de tiers professionnels ou sont collectées à partir de l’activité sur le site internet et de l’utilisation des services.

Prospection commerciale et marketing

Sont collectées et traitées les informations suivantes : les coordonnées, telles que nom, prénom, adresse du domicile, pays de résidence, numéro de téléphone, adresse électronique.

L’utilisation de ces informations constituant des données à caractère personnel a pour finalité :

Par ailleurs, lorsque la personne concernée y a consenti directement auprès de partenaires de la Société (tels que des professionnels de la nutrition, des sites de comparateurs, des plateformes de réseaux sociaux, des agences de marketing et plateforme d’affiliation, des moteurs de recherche), la Société peut recevoir ses données personnelles. L’utilisation de ces informations par la Société est alors possible afin de promouvoir ses prestations et services dans les conditions décrites ci-dessus.

Questionnaire en ligne

Sont collectées et traitées les informations suivantes : nom, prénom, adresse mail, adresse IP, code postal, numéro de téléphone, et le cas échéant les éléments fournis dans le questionnaire en ligne. L’utilisation de ces informations est faite uniquement afin d’établir un contact avec la personne ayant rempli le questionnaire en ligne et lui proposez une prestation de plan alimentaire, en lien avec l’objet de la Société, et en assurer le suivi à l’issue de la prise de contact. Ce contact sera établi par téléphone et/ou courrier électronique. Les données sont collectées à l’occasion de l’envoi du questionnaire en ligne complété, sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.

L’utilisation de ces informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Le traitement de ces données à caractère personnel repose dans ce cas sur le consentement de la personne concernée.

A partir de l’utilisation du site Internet

Le site de la Société utilise la technologie des cookies pour améliorer la navigation ainsi que l’expérience des utilisateurs du site. Lors de la consultation de celui-ci, ces cookies peuvent être enregistrés sur les navigateurs du support utilisé, quel que soit le terminal (ordinateur, tablette, Smartphone). Ils servent notamment lors de l’identification pour des analyses de la fréquentation et de l’utilisation des éléments du site. À tout moment, les utilisateurs peuvent décider d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies ainsi que modifier leurs préférences.

Le cookie possède une durée de validité qui varie en fonction du type de cookie et permet la reconnaissance du visiteur lors d’une prochaine utilisation du site internet. En tout état de cause, cette durée n’excède pas 13 mois.

Les visiteurs peuvent décider d’accepter ou de refuser les cookies lors de leur navigation sur le Site. A cet effet, la Société fait apparaitre, sur son site, un bandeau d’information préalable invitant le visiteur à accepter les cookies. Tant que le visiteur n’a pas donné son consentement au recueil des cookies, aucun cookie ne pourra être déposé sur son terminal, à l’exception des cookies exemptés du recueil du consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Dans le cadre des prestations et services fournis

Sont collectées et traitées les informations suivantes : nom, prénom, adresse, numéro(s) de téléphones, et adresse électronique concernant le client et utilisateur de la plateforme. Toutefois, concernant ses propres clients, des données différentes seront collectées sur la plateforme.

Afin de pouvoir utiliser la plateforme de conception de plans alimentaires, et de bénéficier de la prestation proposée par la Société, le Client, une fois la relation contractuelle entamée, doit importer les données personnelles concernant ses clients. Seront collectées : nom, prénom, genre, date de naissance, taille, poids, pourcentage de masse graisseuse, niveau d’activité, numéro de téléphone et adresse mail.

En cas de données médicales importées sur la plateforme par le Client, la Société s’engage à respecter le protocole de sécurisation des données personnelles dite « sensibles » conformément au RGPD et à sa réglementation en vigueur.

En outre, pour l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat avec la Société WELLPLATE, lorsqu’elle met en œuvre un traitement ayant pour finalité :

Ainsi que dans le cadre du respect d’obligations légales et règlementaires lorsqu’elle met en œuvre un traitement ayant pour finalité :

Sont collectées et traitées tous éléments nécessaires à ces finalités.

Ces informations sont utilisées pour honorer les finalités liées aux prestations et services sollicités.

Ces traitements sont autorisés par la règlementation applicable à la protection des données personnelles, et dans tous les cas reposent sur le fondement juridique du contrat liant les personnes concernées et la Société ou celui de l’intérêt légitime. Sauf disposition contraire, les informations visées ci-dessus sont nécessaires afin de remplir nos obligations contractuelles.

Conservation des informations

Les données à caractère personnel sont conservées pour les utiliser aux fins énumérées dans la présente Politique de confidentialité.

Sauf indication contraire dans les paragraphes précédents, les données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée entretiendra une relation contractuelle avec la Société.

En cas de rupture du contrat liant la personne concernée à la Société, comme au terme du service de la prestation sollicité, et s’il n’y a pas d’autre raison de poursuivre le traitement, les information seront conservées pendant les périodes nécessaires pour se conformer à la règlementation et aux règles de prescription en vigueur notamment contractuelles, comptables et fiscales ou, le cas échéant, en vue de traiter toute réclamation ou demande afférente aux prestations ou services fournis.

Les données à caractère personnel des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d’animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec la Société.

Droits liés aux données personnelles

Toute personne dispose d’une faculté de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Contact et réclamations

Toutes les questions soulevées dans la présente Politique de confidentialité, les demandes d’exercice des droits de la personne concernée, sont gérées par le représentant légal qui peut être contacté de la façon suivante :

Toute demande d’exercice des droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, doit être accompagnée de la copie d’une pièce d’identité du demandeur.

Statut de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en juillet 2024.

Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons les données.